Norges første boligannonse skrevet av ChatGPT
Inspirasjon
— 1. mai 2018
AI er i gang med å revolusjonere store deler av hverdagen vår, og eiendomsmeglerbransjen er ikke noe unntak. Nordvik har publisert en boligannonse som er skrevet av AI.
Å skrive en salgsoppgave er en omfattende prosess som krever godt håndtverk fra eiendomsmeglere. Etter å ha lest om hvordan ChatGPT har blitt brukt av blant annet studenter til å skrive eksamensoppgaver, ble eiendomsmegler Trym Valved fra Nordvik Slemmestad nysgjerrig på hvordan han kunne bruke dette i sin egen arbeidshverdag.
ChatGPT er en chatbot med kunstig intelligens, lansert av OpenAI i november 2022. Og har raskt fått oppmerksomhet for detaljerte og velformulerte svar.
Etter å ha tatt kontakt med leder for innovasjon, Bjørnar Førre Skogstø og teknologidirektør i Nordvik, Robert Bue, begynte de å utforske mulighetene med å bruke AI til å utforme salgsoppgaver.
Kunstig intelligens og innovasjon i Nordvik
Vi har allerede tatt i bruk kunstig intelligens til å kategorisere og besvare henvendelser, og da var det naturlig å undersøke hvilke muligheter vi har i ChatGPT
Robert Bue, teknologidirektør
Nordvik er aktivt på utkikk etter ny teknologi som kan gjøre arbeidshverdagen til eiendomsmeglerne mer effektiv.
Vi ønsker å være i førersetet på innovasjon og teknologi i bransjen, og da må vi utforske disse mulighetene når de byr seg
Bjørnar Førre Skogstø, leder for innovasjon
Sammen satte de tre seg en ambisjon:
Kunne de utforme en salgsoppgave og bildetekster ved bruk av AI?
Nysgjerrig boligselger
– Verken jeg eller Bue er eiendomsmeglere, og mangler erfaringen for hvordan en salgsoppgave utformes, så det var viktig for oss å få med oss Trym på laget, sier Skogstø.
Trym Valved Nordvik Slemmestad
– For meg var det svært viktig at dette eksperimentet ikke skulle være til negativ påvirkning for min boligselger, så dette ble gjort med boligselgers samtykke som syntes dette hørtes interessant ut, sier Valved.
Av et utvalg boliger falt valget på en 3-roms leilighet på Tøyen i Oslo, som nå ligger ute på markedet.
Målløse av resultatene
Det er en del grunnleggende fakta om en bolig som ligger til grunn for alle salgsoppgaver. Antall soverom, størrelse, etasje, beliggenhet og så videre. Dette ble brukt som grunnlag for å mate ChatGPT med mye av teksten.
Bildetekst ble generert ut fra å bruke en annen AI enn ChatGPT til å identifisere objekter i bildene, for så å bruke ChatGPT til å generere tekst ut ifra objektene.
– Vi oppdaget raskt at instruksene vi skrev til ChatGPT hadde stor betydning for kvaliteten på teksten som kom i retur. Noen ganger ble det returnert en velskrevet og korrekt tekst, og andre ganger diktet den opp kreative usannheter. Kvaliteten ble bedre jo mer detaljert instruksene var, og vi ble flere ganger sittende målløse i noen sekunder av hvor kreativt og velformulert resultatet ble, sier Bue.
ChatGPT egner seg godt til å beskrive noe på generell basis, samt noe som eksisterer og den har kunnskap om. Når man skal skrive en salgsoppgave krever det at man har detaljkunnskap om nærområdet og boligen, som man må erfare med egne øyner.
– Her oppdaget vi relativt raskt at ChatGPT fikk problemer, sier Valved, og forklarer:
– En salgsoppgave skal beskrive mulighetene som ligger i boligen og hjelpe boligkjøpere med å visualisere hvordan det er å bo der, og ikke bare de faktiske forhold som eksisterer i dag. Her kommer ChatGPT til kort, som beskriver det den faktisk ser eller leser som en datamaskin, enn å heller inspirere til og beskrive muligheter som vi eiendomsmeglere ser.
Boligen er nå lagt ut på markedet, etter at Valved har gjort nødvendige juridiske endringer, samt fylt på med informasjon som ChatGPT ikke klarte å beskrive.
Salgsoppgaven er også gjennomgått av kvalitetsansvarlig i Nordvik.
Eiendomsmegleren er ikke overflødig i 2023
Chatboter som ChatGPT og kunstig intelligens vil ikke fjerne eiendomsmegleren, men det kan forenkle og ta bort deler av arbeidet som gjøres i dag. Tiden spart kan brukes på å gjøre et enda bedre salg på vegne av Nordvik sine boligselgere.
– Det er lite hensiktsmessig å komme med bastante spådommer om hvordan kunstig intelligens vil påvirke eiendomsmegling om fem eller ti år, siden teknologien endrer seg så raskt. Men jeg mener det på sikt kan fjerne repetitivt arbeid, som igjen frigjør tid for våre eiendomsmeglere til å være mer kreative og holde fokus på andre menneskelige egenskaper som gir en bedre kundereise hos boligselgere som velger Nordvik. Som jo er det vi kan som aller best – og som maskiner vanskelig kan erstatte, sier Bue.
Bue avslutter:
– Ett av våre mål med teknologi, er å effektivisere arbeidsoppgaver og hverdagen for våre eiendomsmeglere. Selvom tiden vi brukte på dette eksperimenterte ikke resulterte i direkte tidsbesparelse, så har vi fått nyttig erfaring til å utforske dette videre i fremtiden.